案例介紹
1.IT外包業(yè)務(wù)范圍
上海羅萊家用紡織品有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營家用紡織品的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)，并形成自己獨特風(fēng)格的家紡企業(yè)。公司員工2300人。公司前身為1992年創(chuàng)辦的“南通華源繡品有限公司”，1994年成立“南通羅萊臥室用品有限公司”，1995年成立江蘇羅萊集團有限公司。1999年成立上海羅萊家用紡織品有限公司總部遷往上海。1998年，羅萊在家紡行業(yè)率先導(dǎo)入特許連鎖加盟經(jīng)營模式，已建成遍布全國29個省、市、自治區(qū)各大、中城市千余家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，成立了售后服務(wù)組，開設(shè)800免費服務(wù)專線,接受消費者咨詢投訴和建議。
自2004年起，羅萊開始實施多品牌運作，已擁有自有品牌“羅萊”品牌，同時代理國際著名家紡品牌“SHERIDAN”、“尚.瑪可”、“迪士尼”、“意歐戀娜”等品牌。
2..IT外包原因
公司業(yè)務(wù)目前已經(jīng)覆蓋全國，公司內(nèi)部IT團隊已經(jīng)不能滿足公司的飛速發(fā)展，需要更為專業(yè)和多地域支持的外包服務(wù)公司來提供技術(shù)支持和桌面服務(wù)（Helpdesk）?？紤]到IT的復(fù)雜性，高層決定將IT外包服務(wù)出去，尋求解決方案。
3.我們的服務(wù)
IT規(guī)劃與設(shè)計：全面梳理企業(yè)業(yè)務(wù)和IT現(xiàn)狀，幫助企業(yè)信息化需求分析，進行專業(yè)的IT規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)，避免企業(yè)IT資源浪費。
桌面運維：提供硬件設(shè)備、日常辦公軟件、操作系統(tǒng)、補丁升級、殺毒軟件、終端網(wǎng)絡(luò)故障、鏈路故障等電腦問題的維護。
丞昊信息（深圳）有限公司（對外品牌為“無憂時代”），無憂時代-共享 IT 部是一家“互聯(lián)網(wǎng)+IT”的 IT 綜合服務(wù)平臺。創(chuàng)始團隊均從事 IT 行業(yè) 10 年以上，總部落座在深圳，目前在深圳 20 個服務(wù)中心，服務(wù)能力深圳各大區(qū)無死角服務(wù)。廣州、東莞設(shè)有分公司，匯聚了上百位資深 IT 工程師。在北京、上海、天津、重慶、成都、青島、杭州、西安等城市設(shè)立辦事處，完成全國布局。無憂時代將以專業(yè)的服務(wù)和負責(zé)的態(tài)度，為中小企業(yè)提供“誠信、專業(yè)、高效、低成本”的 IT 服務(wù)。小到電腦硬件、操作系統(tǒng)故障處理、應(yīng)用軟件維護、網(wǎng)絡(luò)終端安裝配置，大到數(shù)據(jù)庫部署及運維、信息安全保障、云服務(wù)，延伸至企業(yè)公眾號、小程序、APP 開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣等一切與 IT 技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的問題，都將在無憂時代“共享 IT 部”快速找到解決方案。
