企業(yè)為什么要外包？業(yè)務(wù)外包的利與弊
外包（有時(shí)稱為“外包”）通過與第三方簽約相當(dāng)長的一段時(shí)間，將任務(wù)，操作，工作或流程轉(zhuǎn)移到外部勞動(dòng)力上。企業(yè)通常這樣做是為了降低成本或提高效率。外包功能可以由第三方在業(yè)務(wù)現(xiàn)場或異地執(zhí)行。
為什么要外包？
有時(shí)，公司經(jīng)歷的增長速度使其無法依靠自己的內(nèi)部員工來支持。為了跟上步伐，該公司可以選擇從第三方公司雇用經(jīng)過培訓(xùn)的員工，在業(yè)務(wù)需要和需要時(shí)進(jìn)行部署，而不會(huì)中斷業(yè)務(wù)流程。
此外，公司的流程可能只會(huì)持續(xù)很短的時(shí)間，這使得雇用臨時(shí)外包的工人團(tuán)隊(duì)完成工作的效率大大提高。如果公司實(shí)施新流程，則可以將工作外包給訓(xùn)練有素的工人，而無需花費(fèi)時(shí)間，金錢和精力來培訓(xùn)和維護(hù)內(nèi)部員工。
此外，外包公司通常會(huì)提供管理級(jí)員工及其工作團(tuán)隊(duì)，從而釋放內(nèi)部員工從事其他工作的精力。
一些例子
作為一種節(jié)省成本的措施，外包可以對(duì)制造業(yè)等行業(yè)產(chǎn)生重大影響。例如，在美國，制造商已經(jīng)將工作外包給了中國和孟加拉國等國家的工人。
這種做法也稱為“ 離岸外包 ”，它涉及外包給外包公司所在國家以外的其他國家/地區(qū)的第三方，以節(jié)省人工成本。
外包不僅限于制造業(yè)?？蛻舴?wù)工作（例如呼叫中心中的工作）和計(jì)算機(jī)編程工作也由尋求降低成本的公司外包。許多公司至少將某些人力資源任務(wù)功能外包，例如員工福利管理和工資單。
外包還可能涉及從其他來源購買組件，例如計(jì)算機(jī)設(shè)備的組件。有時(shí)可以以低于公司自己制造這些組件的成本購買的價(jià)格購買組件，并且這些組件可能具有更高的質(zhì)量。
蘋果就是一個(gè)很好的例子。盡管其產(chǎn)品在美國設(shè)計(jì)，但這些產(chǎn)品中使用的許多組件都是從第三方供應(yīng)商處購買的。
信息技術(shù)（IT）服務(wù)也可以外包。例如，云計(jì)算和軟件即服務(wù)（SaaS）使公司可以訪問曾經(jīng)由公司的IT部門內(nèi)部管理的計(jì)算機(jī)服務(wù)和工具。
外包的利與弊
優(yōu)點(diǎn)
外包可以釋放現(xiàn)金，人員，設(shè)施和時(shí)間資源。它可以通過降低人工成本，稅收，能源成本以及降低生產(chǎn)成本來節(jié)省成本。
除了節(jié)省成本外，公司還可以采用外包策略以專注于核心業(yè)務(wù)能力。這使公司可以將更多的資源投入到他們擅長的方面，從而可以提高效率并提高競爭力?？梢院喕a(chǎn)并縮短生產(chǎn)時(shí)間，同時(shí)降低運(yùn)營成本。
公司外包的非核心職能通常會(huì)移交給外部組織，這些組織將這些職能作為核心業(yè)務(wù)能力，從而通過改進(jìn)對(duì)這些職能的管理，進(jìn)一步使業(yè)務(wù)受益。
公司還可以通過避免政府法規(guī)或要求（例如環(huán)境法規(guī)或安全法規(guī)和要求）來從外包中受益。
缺點(diǎn)
外包雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但也有一些缺點(diǎn)。
必須管理與承擔(dān)外包功能的第三方之間的關(guān)系。這包括談判和簽訂合同，這需要時(shí)間和公司法律顧問的介入，以及與外包工作的日常溝通和監(jiān)督。
安全性也是外包的重要因素。許多外包關(guān)系不可避免地將涉及第三方組織對(duì)執(zhí)行合同功能所必需的敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，商業(yè)秘密和其他機(jī)密信息的訪問。
當(dāng)外包導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)工人失去大量工作時(shí)，對(duì)公司的公共關(guān)系可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。
