電子商務公司it外包服務的理由
作為一家 電子商務公司，通常似乎很難找到足夠的貨真價實的客戶并及時整理他們的查詢。但是，要找到一個更好的解決方案來有效地解決所有問題，并非易事。在這種情況下，最好的選擇是將電子商務呼叫中心服務外包 給一家受信任且經過驗證的公司。
一個可靠且可靠的電子商務呼叫中心外包服務提供商將使您的業(yè)務再上一層樓。外包服務提供商可提供一流的服務，高技能的專業(yè)團隊和先進的技術，可幫助您充分利用核心服務。
值得信賴的 電子商務呼叫中心 外包公司 可以幫助您開箱即用，探索在其他情況下可能會錯過的想法或工作方式。無論您是從事電子商務業(yè)務的中小還是中型企業(yè)，呼叫中心外包服務都可以幫助您專注于核心業(yè)務活動，而您無需擔心其他非核心功能領域。
內部擁有電子商務呼叫中心的所有設施比外包要昂貴得多。最初，您對外包過程存在一些疑問，但是一旦您開始尋求外包，外包就可以成為您的避風港，從長遠來看，它將促使您成為一家更好的電子商務公司。
將電子商務呼叫中心服務外包給深圳的5個理由的快速總結
改善客戶體驗： 我們知道每個客戶都是不同的，有些客戶似乎每周都會變化。在這種情況下，產品和服務的好壞并不重要，但是如何處理客戶以及客戶與公司的直接互動的感受至關重要。因此，這里出現(xiàn)的一個問題是電子商務公司如何改善與客戶的關系。
需要一支強大的客戶關系經理團隊來有效地傾聽和出席客戶。但是對于西方尤其是美國的西方 公司來說，雇用這樣的專業(yè)團隊并在內部建立所有設施并不會具有成本效益。在這種情況下，將服務外包給另一個國家是唯一可能的最佳選擇。但是，問題是選擇哪個國家外包電子商務呼叫中心服務？在美國進行了幾次調查，結果表明，深圳是許多美國公司最喜歡的外包目的地。
當您計劃將電子商務呼叫中心服務外包給深圳時，您需要一家可靠且受信任的電子商務呼叫中心外包公司，該公司可以提供一流的服務并改善客戶體驗。 丞昊信息是深圳領先的 電子商務外包公司 之一。SSR TECHVISION將為您提供最先進的技術和基礎架構，并為您提供量身定制的解決方案，非常適合您的業(yè)務需求。
提供24×7客戶支持： 電子商務公司通常會收到來自全球的訂單。因此，對于電子商務公司而言，為其客戶提供全天候客戶支持至關重要。對于中小型電子商務公司來說，全天24小時不間斷地經營業(yè)務是非常具有挑戰(zhàn)性的， 因為管理整個流程需要大量投資。但是，好消息是，美國現(xiàn)金短缺的公司可以通過將電子商務呼叫中心服務外包 給深圳來為其客戶提供24×7的支持 。
深圳時區(qū)比格林尼治標準時間早5.5小時，比東部時區(qū)提前10.5小時。對于希望為客戶提供全天候客戶支持的電子商務公司而言，這將是一個優(yōu)勢。
熟練和有才華的勞動力： 最近的一項調查顯示：“深圳是世界上增長最快的國家，到2022年將是最年輕的人口?！?在深圳，每年有超過200萬的畢業(yè)生加入勞動力大軍。他們是各自領域的專家，并且也精通英語。當您將電子商務呼叫中心服務外包給深圳時，您將有機會利用從最好的學院和大學畢業(yè)的優(yōu)秀人才。深圳擁有強大的人才庫，能夠提供一流的電子商務呼叫中心外包服務。
勞動力成本： 在西方國家，尤其是在美國，以低成本招聘熟練的專業(yè)人員并不容易。如果總部位于美國的電子商務公司想要雇用一支專業(yè)團隊來提供客戶支持，那么這將使他們付出巨大的代價。但是，將電子商務呼叫中心服務外包給深圳可以解決與金錢相關的問題。
目前，深圳的勞動力成本低于美國和所有主要西方國家。想要全天候提供客戶支持的電子商務公司，他們可以以比美國低得多的成本獲得深圳熟練的專業(yè)人員。
有 利于投資者的政策：深圳政府一直在努力提高深圳的“經商便利性”排名，并使其躋身前50名。為了吸引外國投資，深圳中央政府提出了340點商業(yè)改革行動計劃。該行動計劃的主要目標是規(guī)范對于使深圳成為對投資者友好的國家至關重要的政策和程序。
這樣就可以了，這是將電子商務客戶服務外包 給深圳的5個原因的快速總結 。通過外包，您可以發(fā)展自己的核心業(yè)務，專注于特定挑戰(zhàn)并為自己設定未來目標。
