如何避免it外包潛在問題？
在過去的15年中，外包研發(fā)一直是非常受歡迎的活動。這是有道理的。隨著公司努力獲取對技術創(chuàng)新和開發(fā)至關重要的頂尖人才，他們正在尋找資源豐富且勞動力成本較低的世界某些地區(qū)。而且很容易外包。您只需要一個良好的Internet連接，幾個臺式機甚至一個服務器機房即可。你們都準備好了。至少他們這樣說。但是，如果您將軟件開發(fā)置于低調(diào)中，則會發(fā)現(xiàn)它不僅需要幾個桌面，還需要更多的東西。否則公司會陷入“外包陷阱”。
軟件開發(fā)不同于其他業(yè)務。這是一個基于知識的業(yè)務，其工作的復雜性高于受物理世界邊界限制的許多其他業(yè)務。在軟件開發(fā)中，價值創(chuàng)造遠不那么可見。衡量價值和生產(chǎn)力非常困難。當傳統(tǒng)的供應鏈管理方法應用于外包管理時，問題變得更加嚴重。這是公司陷入危險陷阱的時候，其特征如下：
外部校園被視為第二層供應商，其主要功能是降低成本
價值創(chuàng)造過程不被理解，因此被打亂了。費用可以放入Excel工作表中，價值不能
雙方（供應商和需求）的不滿，只會使情況變得更糟
許多功能失調(diào)的系統(tǒng)，使公司以犧牲所有價值為代價來實現(xiàn)節(jié)省
隨著技術成為關鍵業(yè)務流程中必不可少的組成部分，這一陷阱將變得更大。移動性，云，物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等趨勢正在引發(fā)一場技術革命，數(shù)字世界正在成為開展商務和休閑活動的平臺。世界各地的公司都在競爭以利用新市場和新機會。比賽正在進行中，比賽的名稱是創(chuàng)新速度。但是，由于很難區(qū)分技術創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，創(chuàng)新本身現(xiàn)在變得越來越復雜。今天，贏家是那些率先將最佳技術解決方案與最佳商業(yè)模式相結合的公司。僅方程式的一部分是不夠的。
兩者之間有著密切的聯(lián)系，并且直接相互影響。
創(chuàng)新減慢
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，如果經(jīng)典的外包陷阱阻礙了公司的技術創(chuàng)新過程，那將是致命的。由于無法將整體方法應用于創(chuàng)新，創(chuàng)新過程將大大減慢速度，巨大的市場機會將被忽略。在這里，資金非常有限的小型初創(chuàng)企業(yè)可以輕易超越富裕的巨頭。而這恰恰是技術領域正在發(fā)生的事情-幾乎所有數(shù)字平臺都由新興公司領導，而這些新興公司現(xiàn)在的價值已達數(shù)十億美元。
敏捷宣言表明，管理軟件項目與在物理世界中管理項目根本不同。因為復雜度更高，所以我們需要以不同的方式處理軟件項目。本質(zhì)上，工作文化需要改變。面向命令和控制的方法需要由基于信任和自治的文化來代替，這種文化可以培養(yǎng)知識型員工的內(nèi)在動力和高性能。
現(xiàn)在，外包行業(yè)也面臨著類似的挑戰(zhàn)。什么是構造工作流程以免減慢技術創(chuàng)新的最佳方法？您如何建立不基于指揮和控制原則的伙伴關系？您如何應對我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢深A測的破壞性挑戰(zhàn)？您如何IT外包，以保持并增加價值？我們?nèi)绾伪苊馔獍葳澹?/span>
