成長中的企業(yè)的5大IT支持問題以及如何解決它們
對于大多數(shù)企業(yè)的日常運(yùn)營而言，IT至關(guān)重要，有效地利用它有可能推動戲劇性的增長。盡管小型企業(yè)通常預(yù)算不多，但可以輕松改進(jìn)IT管理的某些方面-無需投入大量財(cái)務(wù)資源。這是中小企業(yè)面臨的五個常見IT問題，以及如何解決它們。
1.遷移和融合的痛苦
新技術(shù)并不總是能很好地與舊系統(tǒng)和應(yīng)用程序配合使用，這可能導(dǎo)致重復(fù)的數(shù)據(jù)輸入和其他效率低下的情況。如果您沒有時間，經(jīng)驗(yàn)或資源來處理更復(fù)雜的遷移，那么原本應(yīng)該用來轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)的IT項(xiàng)目可能會很痛苦且耗時。在實(shí)施和遷移策略之前進(jìn)行周密的計(jì)劃可以幫助您的企業(yè)避免這些問題?；蛘?，與專門從事零停機(jī)遷移的供應(yīng)商聯(lián)系，該供應(yīng)商具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專門的資源來使變更盡可能輕松。
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2.反應(yīng)性方法
“如果您積極主動，您將專注于準(zhǔn)備。如果您反應(yīng)遲鈍，則將重點(diǎn)放在維修上?！?系統(tǒng)需要定期維護(hù)，以確保它們正確，安全地運(yùn)行，否則，這些問題很快就會變成昂貴而耗時的緊急情況。當(dāng)有一個跟蹤問題的過程時，它使IT團(tuán)隊(duì)或提供商可以分析和識別趨勢。在進(jìn)一步檢查趨勢后，他們可能會發(fā)現(xiàn)問題是更大問題的征兆。與其在每次出現(xiàn)時都解決相同的重復(fù)性問題，不如采取積極的方法并找到根本原因的解決方案。這將使問題永遠(yuǎn)消失，并使您的企業(yè)更有生產(chǎn)力-而不是消防問題。
3.業(yè)務(wù)策略與IT斷開連接
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常與IT脫節(jié)，并且可能看不到技術(shù)如何適應(yīng)更大的前景。其他人甚至可以走得更遠(yuǎn)，將IT僅僅視為一種必要的弊端，它需要花費(fèi)而沒有任何實(shí)際價值。如果您的企業(yè)從不利的角度看待IT，那么您就錯失了一個潛在的世界，可能會更難以實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)。如果您計(jì)劃在未來三年內(nèi)將業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大一倍，但又不告知IT部門，那么您將如何確保在該時間范圍內(nèi)擁有適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)架構(gòu)，系統(tǒng)和流程來支持這種增長。當(dāng)IT和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略真正保持一致并合作時，企業(yè)可以無限制地?cái)U(kuò)展。
4.增加安全風(fēng)險
盡管從技術(shù)上講，這不僅是中小企業(yè)面臨的問題，但針對小型企業(yè)的安全威脅的數(shù)量正在增加。中小企業(yè)通常面臨更大的風(fēng)險，因?yàn)樗麄儾幌嘈抛约菏蔷W(wǎng)絡(luò)犯罪分子的目標(biāo)。商業(yè)秘密，機(jī)密通信，客戶信息和HR記錄都是黑客感興趣的，因?yàn)樗麄兛梢岳盟鼈儷@取經(jīng)濟(jì)利益。成功違規(guī)造成的聲譽(yù)損失足以嚴(yán)重削弱-甚至在某些情況下會永久摧毀-甚至最強(qiáng)的品牌。
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當(dāng)然，有很多安全解決方案可以考慮，但是為了真正減輕風(fēng)險，您需要考慮技術(shù)以外的問題。員工培訓(xùn)是小型企業(yè)可以做出的最有價值的投資之一。員工是您的第一道防線，如果他們知道如何識別信號，則可以成為抵御網(wǎng)絡(luò)罪犯的有效屏障。您還應(yīng)該查看獲得認(rèn)證的證書，例如Cyber?? Essentials，Cyber?? Essentials Plus，如果您真的很重視安全性，請通過ISO 27001認(rèn)證。這些認(rèn)證將確保您的企業(yè)已采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，并向客戶證明您認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)安全。
5.緊跟變革與創(chuàng)新
IT部門的變革步伐非?？?。似乎每天都有新產(chǎn)品，解決方案，軟件和最佳實(shí)踐更新，它們不僅會改變您的業(yè)務(wù)，而且如果您想跟上競爭的步伐，則必不可少。困難在于不僅要跟上所有這些變化，而且還要能夠確定什么是必需品，什么是值得的投資以及什么是mm頭。
理想情況下，您需要有一個直接擔(dān)任IT主管并與其他部門保持一致以確保無縫集成的管理角色。但是，這對于缺乏資源的小型企業(yè)可能是一個挑戰(zhàn)，因此另一種選擇是與擁有資源，專業(yè)知識以跟上技術(shù)變革并可以為您提供正確投資建議的IT支持提供商合作。優(yōu)質(zhì)的IT支持提供商將根據(jù)明確的業(yè)務(wù)案例提出建議，而不僅僅是使用新版本作為銷售機(jī)會。
